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Garantie et contrat d'assistance Vivo! Touch de 12 mois

Visites de service, assistance téléphonique 24 heures sur 24 et service de réparation

Support technique

L'imprimante d’étiquettes couleur Vivo! Touch est accompagnée d'une garantie de 12 mois contre les vices de matériel et de fabrication et inclut un contrat d'assistance de 12 mois. Nous offrons cette garantie et ce contrat d'assistance gratuit car nous voulons être sûrs de pouvoir vous assister le plus longtemps possible après l'achat de votre Vivo! Touch. QuickLabel Systems ne vous vendra pas sa Vivo! Touch pour ensuite vous laisser vous débrouiller avec le manuel de l'utilisateur en cas de problème.

La garantie et le contrat d'assistance Vivo! Touch inclut :

  • Installation et visite de formation : lorsque vous achetez une Vivo! Touch, l'un de nos spécialistes formés en usine se rend chez vous pour installer votre imprimante d'étiquettes et vous apprendre à vous en servir. Nous restons à vos côtés jusqu'à ce que vous vous soyez familiarisé avec le fonctionnement de l’appareil et que vous soyez capable d'imprimer vos propres étiquettes.
  • Réparation et remplacement de pièces : vous bénéficierez également de notre service réparation et remplacement via lequel nous remplacerons gratuitement toutes les pièces cassées ou défectueuses dont vous pourriez avoir besoin, y compris l'imprimante Vivo! Touch, pour autant que l’imprimante ait été utilisée correctement. Attention : les toners, tambours, courroies de transfert et unités de fusion d'« usure » qui sont régulièrement remplacés en tant que pièces normales de l'imprimante ne sont pas compris dans ce service. Ces fournitures d'impression et pièces d'usure sont remplacées à un tarif réduit via notre Contrat Consommables Vivo! Touch.
  • Assistance par téléphone illimitée : vous bénéficiez d’une assistance technique par téléphone illimitée, en appelant notre service d’assistance au (+33) 1 34 82 09 00. Si vous téléphonez à QuickLabel Systems en dehors des heures d’ouverture, veuillez suivre les indications de notre système de messagerie vocale pour nous laisser un message détaillé. Un technicien vous contactera dans les plus brefs délais ! Bien entendu, nous mettons également notre assistance technique à votre disposition par courrier électronique.
  • QuickLabel College : votre achat Vivo! Touch inclut un cours gratuit pour deux personnes au QuickLabel College. Il s’agit d’une formation de « perfectionnement » sur des thèmes relatifs à l'impression d'étiquettes et de formations pour « débutants » et récapitulatives sur les imprimantes d'étiquettes pour les nouveaux opérateurs. Les cours ont lieu au siège de notre usine de West Warwick, dans l’État de Rhode Island, aux États-Unis. Les participants pourront également visiter nos usines et découvrir où leur imprimante d'étiquettes Vivo! Touch et leurs fournitures d'impression d'étiquettes sont fabriquées !

Remarque concernant la disponibilité : la garantie Vivo! Touch de 12 mois est une garantie de fabricant et est disponible dans le monde entier. Le contrat d'assistance Vivo ! Touch de 12 mois est compris dans le prix d'achat de l'imprimante Vivo! Touch de QuickLabel Systems aux États-Unis, au Canada, en France, en Allemagne et au Royaume-Uni. En dehors de ces régions, les imprimantes Vivo! Touch sont commercialisées par des revendeurs agréés de QuickLabel et les conditions du contrat d'assistance peuvent varier.

Vivo ! Touch qualité Photo imprimante d'étiquettes intelligentes

Vivo ! Touch qualité Photo imprimante d'étiquettes intelligentes

La Vivo! Touch met l’impression d’étiquettes intelligente à la portée des fabricants, en leur offrant la possibilité d’imprimer à la volée des étiquettes tout en couleur et de qualité photo.t.


 
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